Omlouvám se, asi mi nerozumíte.
Samotný ořez, velikost nebo rámeček obrázku nemá na situaci vliv. Jde o to, že aplikace, ve které jste prováděla úpravy těchto 2 fotografií, neuložila obrázek správně, resp. ne tak, aby tomu převodník rozuměl (technicky psáno: vygenerovala nesprávný formát hlavičky souboru, což je právě pro převodník velmi podstatná část souboru).
Provedli jsme potřebná opatření, situaci nijak neřešte.
Pěkný den.