Rizika práce v sociálních službách

Na vaše dotazy odpovídá ředitel obecně prospěšné společnosti PONTIS Šumperk Miroslav Adámek.

Dobrý den, Mirko, máte pravdu, syndromem vyhoření jsou nejvíce ohroženi lidé v takzvaných pomáhajících profesích, tedy ti, kteří pracují s jinými lidmi, jež od nich něco potřebují. Patří sem sociální pracovníci, ale také například zdravotnický personál, učitelé, psychologové a další profese. Syndrom vyhoření často postihuje i lidi, kteří se rozhodnou naplno pečovat o své blízké.
Asi víte, že syndromu vyhoření předcházejí určité fáze, které se dají rozpoznat. Jak správně píšete, úplně nejlepší je tomuto jevu předcházet. Za prevenci považuji už to, že personalistka v naší obecně prospěšné společnosti spolu s dalšími odborníky vybere toho správného člověka na správné místo. Dále je to spolupráce lidí v týmu, kdy lidem na sobě záleží, komunikují spolu a problémy řeší v zárodku. K prevenci řadím také průběžné vzdělávání lidí, kdy mají možnost se učit něco nového a potkávají se s dalšími odborníky a kolegy z jiných pracovišť. Důležitou roli hraje umění odpočívat, najít si čas na blízké a přátele a ve volném čase se věnovat koníčkům. Za důležité považuji i to, že se s kolegy setkáváme několikrát do roka neformálně, třeba při hraní kuželek nebo tanci. K tomu všemu se snažím vést i vedoucí jednotlivých služeb. Radost mi dělá, když vidím, že v jednotlivých odděleních si vedoucí dokážou se svými lidmi skvěle připravit nějakou akci, která není jen ryze pracovní. S lidmi se snažím maximálně komunikovat a na základě společné vize a plánů je i běžné, že se mohou po určitém čase přesouvat v rámci oddělení, aby při jiných činnostech přišli na nové myšlenky. Oproti lidem, kteří se stali pečujícími doma o své blízké, mají sociální pracovníci výhodu vzdělání a zkušeností.
Na pečující doma bych apeloval, aby nestrhávali veškerou odpovědnost na sebe, aby si v kruhu rodiny sedli a domluvili se na rozdělení pomoci, aby si uvědomili, že pomáhat mohou, jen když budou oni sami v pohodě a nebáli se využívat sociálních služeb.